환불 규정

제1조 (목적)

본 규정은 Plymaker(이하 "서비스")가 제공하는 유료 서비스(구독 이용권 및 포인트)의 결제 취소·환불 기준을 정합니다. 본 규정에서 정하지 않은 사항은 서비스 이용약관 및 관련 법령(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등)을 따릅니다.

제2조 (정의)

• "구독(이용권)"이란 일정 기간 동안 매월 포인트가 지급되는 정기 이용 상품을 말합니다.
• "포인트"란 곡·썸네일·영상 생성 등 서비스 기능을 이용할 때 차감되는 서비스 내 이용 단위를 말합니다.
• "포인트 팩"이란 구독과 별도로 포인트만 단건 구매하는 상품을 말합니다.

제3조 (청약철회 — 전액 환불)

• 결제일로부터 7일 이내이고, 해당 결제로 지급된 포인트를 전혀 사용하지 않은 경우 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
• 전액 환불은 결제수단 승인 취소를 원칙으로 하며, 승인 취소가 불가능한 경우 계좌 환급으로 처리됩니다.

제4조 (구독 해지)

• 구독은 언제든지 해지할 수 있으며, 해지하면 다음 결제부터 중단됩니다.
• 이미 결제된 이용 기간에는 해지 후에도 기간 종료일까지 서비스와 지급된 포인트를 그대로 이용할 수 있습니다.
• 이용 기간이 끝나면 남은 포인트는 소멸되며, 다음 달로 이월되거나 환불되지 않습니다.
• 이미 결제된 기간에 대한 중도 환불은 제3조(청약철회) 및 제7조(과오납·서비스 장애)의 경우를 제외하고 제공되지 않습니다.

제5조 (포인트 사용 후의 환불 제한)

• 포인트는 AI 생성(곡·썸네일·영상 등)에 사용되는 즉시 소비되는 디지털 콘텐츠의 성격을 가지므로, 결제로 지급된 포인트를 일부라도 사용한 경우 해당 결제 건의 환불은 제한됩니다.
• 제1항에도 불구하고 관련 법령상 환불이 인정되는 경우에는 그에 따릅니다.
• 이벤트·보상 등으로 무상 지급된 포인트는 환불 대상이 아닙니다.

제6조 (포인트 팩)

• 포인트 팩은 결제일로부터 7일 이내이고 해당 포인트를 사용하지 않은 경우 전액 환불됩니다.
• 포인트를 일부라도 사용한 경우에는 환불이 제한됩니다.

제7조 (과오납·중복 결제·서비스 장애)

• 과오납 또는 중복 결제가 확인되면 지체 없이 전액 환급합니다.
• 회사의 귀책 사유(시스템 장애 등)로 결제한 서비스를 정상적으로 이용하지 못한 경우, 이용하지 못한 부분에 대해 포인트 재지급 또는 환불로 보상합니다.

제8조 (환불 방법 및 처리 기한)

• 환불 요청은 서비스 화면 우측 하단의 1:1 문의(채널톡)로 접수할 수 있습니다.
• 환불은 접수 확인일로부터 3영업일 이내에 처리하며, 결제수단 승인 취소를 원칙으로 합니다. 실제 환급 시점은 카드사·결제대행사 정책에 따라 달라질 수 있습니다.

제9조 (규정의 변경)

본 규정은 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 변경될 수 있으며, 변경 시 적용일 7일 전부터 서비스 내에 공지합니다.